Regardez l’agent vocal IA de FutureSource répondre à un vrai appel

Ce qui se passe pendant l’appel

À propos de cet enregistrement

Le propriétaire d’un garage appelle au sujet d’un site web et raccroche avec une consultation au calendrier. Rien n’est scripté du côté de l’appelant : il coupe l’agent en pleine phrase pour demander si le site pourrait prendre des réservations, et l’agent répond puis revient au rendez-vous. L’appel s’ouvre en demandant s’il faut continuer en français ou en anglais — l’enregistrement anglais est le même appel pris dans l’autre langue.

Nous publions les appels plutôt que de les décrire, parce que décrire une IA qui répond au téléphone n’apprend à peu près rien. En entendre une vous dit si oui ou non elle passerait pour votre réception.

Transcription

Transcription automatique de l’enregistrement. Les intervenants ont été identifiés à la main; les mots sont ceux qui ont été prononcés, y compris là où l’audio met la transcription en échec — les deux appelants épellent une adresse courriel à voix haute.

0:00Agent

Hello, thank you pour source.

0:04Appelant

Oui, allô, est-ce qu'on pourrait continuer en français?

0:10Agent

Bien sûr, nous pouvons continuer en français. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?

0:20Appelant

Ben moi je regardais votre set et je me demandais plus quels sont vos services que vous offrez.

0:30Agent

Nous variété de services numériques et d'automatisation alimentés par l'IA. Voici un aperçu de nos principaux services. Service numériques traditionnels.

0:43Agent

conception et développement de sites web, sites web performant et optimisé pour convertir les visiteurs en clients. S local, optimisation pour Google Maps et les résultats de recherche locaux. 3. S

0:57Appelant

Si vous vous dérangez pas.

1:04Agent

Désolé, monsieur.

1:06Appelant

Ouais, je vais me demandais, je pense que c'est vraiment juste un site Web que je cherche en ce moment.

1:13Agent

Parfait. Donc vous êtes intéressé par la conception et le développement d'un site Web. Nous proposons des sites Web performants, optimisés pour le mobile et conçus pour maximiser les conversions des visiteurs en clients. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me donner quelques détails sur vos besoins

1:29Agent

Par exemple, le site de site que vous recherchez, e-commerce, blog, etc. Et s'il y a des fonctionnalités spécifiques que vous souhaitez.

1:38Appelant

Ben moi je travaille dans un garage, puis je me demandais si vous pouvez aussi inclure un moyen que mes clients peuvent réserver des services sur le site Web.

1:53Agent

Oui absolument pouvons intégrer un système de réservation directement sur votre site Web. Cela permettra à vos clients de prendre rendez-vous en ligne pour des services comme l'entretien ou les réparations de leur voiture. Nous pouvons personnaliser ce système en fonction de vos besoins spécifiques, par exemple en permettant aux clients de choisir des créneaux horaires disponibles ou de sélectionner des services spécifiques.

2:16Agent

Souhaitez-vous que je prenne vos coordonnées pour planifier un appel ou une rencontre avec notre équipe afin de discuter plus en détail de votre projet?

2:22Appelant

Oui, ça serait parfait en fait.

2:25Agent

Très bien. Pourriez-vous me fournir votre nom ainsi que votre adresse e-mail pour que nous puissions organiser un rendez-vous avec notre équipe Veuillez épeler votre adresse e-mail pour éviter toute erreur.

2:37Appelant

Ok, je m'appelle John , puis mon adresse e-mail, c'est h Atfutureource. HO à commercial -E.ca

2:58Agent

Merci John. Si je comprends bien, votre adresse e-mail est hello Aturesource.. Pouvez-vous me confirmer si c'est correct?

3:07Appelant

Oui oui c'est parfait

3:11Agent

Merci pour la confirmation, John. Je vais maintenant transmettre votre demande à notre équipe pour organiser un rendez-vous. Vous recevrez un e-mail avec les détails. Y a-t-il un moment précis ou un jour qui vous conviendrait le mieux pour cet appel ou cette rencontre ?

3:25Appelant

Est-ce que lundi à 2h, ça marcherait?

3:35Agent

Votre rendez-vous a été confirmé pour lundi le 10 août 2026 à 14h de l'Est. Vous recevrez un e-mail à l'adresse hello futuresource.ca avec tous les détails. Y a-t-il autre chose avec laquelle je peux vous aider aujourd'hui ?

3:53Appelant

Non, c'est tout. Merci.

3:56Agent

Avec plaisir, John. Merci d'avoir contacté FutureSource. Passez une excellente journée et à lundi.

4:04Appelant

Allez-y